Як правильно реагувати на грубість

Специфіка міжособистісних відносин така, що кожному з нас, незалежно від складу характеру та соціального статусу, доводиться стикатися з таким неприємним аспектом, як грубість. Нарватися на неї можна будь-де: у громадському транспорті, у реєстратурі, черзі, на роботі та вдома. Часом випади…








