Як зрозуміти, чи думає людина те, що говорить? Розібратися допоможуть його жести. Складне питання вивчення, але деякі сигнали запам'ятати корисно.
Ми звикли вважати, що складені на грудях руки є ознакою того, що співрозмовник намагається закритися. Але не завжди це так. Можливо, він просто холодний до ситуації.
Мова рухів тіла постаралися проаналізувати у своїй книзі Барбара і Алан Піз. Ось деякі з їхніх висновків.
№ 1. Якщо людина хоче висловити нерозуміння, вона знизує плечима. Зазвичай такий жест супроводжується піднятим чолом як виразом подиву сказаному. Відкриті долоні при цьому свідчать про готовність до співпраці та бажання зрозуміти співрозмовника.
№ 2. Про сигнал прояву чесності свідчать відкриті долоні. Під час присяги в суді прийнято таку процедуру: одна рука на документі, друга піднята вгору, долонею до присутніх. Це означає, що людина відкрита, чесна і готова підкорятися. Експерти у своїй книзі порівняли цей жест із відкритою собачою пащею, коли вона демонструє готовність до покори. Люди показують так, що не озброєні та безпечні.
№ 3. Зморшки на обличчі біля очей. Вони свідчать про часті посмішки. Неможливо імітувати щиру радість. Позитивні емоції (усмішка Дюшена) протягом життя відчувають не всі. Якщо навколо очей немає таких зморшок, швидше за все, у людини мало в житті приводів почуватися щасливим.
№ 4. Страх, дискомфорт, здивування супроводжуються піднятими бровами. Легко зрозуміти, що комплімент далекий від щирості, якщо його супроводжують підняті брови.
№5. Співрозмовник у ході розмови наставив на іншого вказівний палець — отже, хоче вплинути. Тільки цей вплив не завжди має результат: протилежна сторона швидше постарається йому протидіяти, відчувши ефект «овертайму». Такий прийом застосовують примати перед атакою, стверджує подружжя Пізов.
№ 6. Психолог Фредріксон впевнена, що між людьми встановлено взаєморозуміння, якщо вони повторюють один за одним рухи. Наприклад, обидва сидять, підперши голову кулаком або схрестивши ноги.
№ 7. Ознакою брехні вважає аналітик-експерт язика тіла Лілліан Гласс, коли під час спілкування один цілеспрямовано дивиться у вічі іншого. Погляд може бути нерухомим. Обман відбувається, «не моргнувши оком».
№ 8. Встановлюється контакт у поглядах . Отже, виник інтерес. Щоправда, важко визначити, позитивний він чи негативний. Психолог Е. Ріджо вважає, що розібратися допомагають обставини. Можливо, це спроба викликати страх, можливо, загроза, а можливо, і сексуальний потяг.
№ 9. Про те, як себе відчуває людина, говорить її поза . Вона може бути розслабленою та схиленою, що означає: ваш візаві впевнений у собі та спокійний. Або експансивною — отже, він відчуває свою силу і чогось досяг.
№ 10. Як зрозуміти, що між людьми виникло тяжіння? Допоможе у цьому спостереження за послідовно виконаними діями. Спочатку зустрілися очі, потім жінка зібрала волосся в пучок і знову піднімає очі назустріч при нахиленому підборідді.
№ 11. Як визначити успіх просування переговорів? Психолог Т. Бредбері вважає, що про поганий знак і низьку сприйнятливість говорить схрещування ніг. Отже, людина закрилася і фізично, і емоційно, і подумки далека. З місця переговорникам зрушити буде важко.
№ 12. Наварро (контррозвідник із ФБР) описує реакцію людини на дискомфорт . Стискаються щелепи, рука тягнеться потерти шию, звужуються орбіти очей, опускається підборіддя, втягується шия, хмуряться брови, коли трапляються такі ситуації, як запізнення на автобус, поява інформації про необхідність працювати у вихідний. Такою буває реакція виконання важких обов'язків.
№ 13. Той самий Наварро розгадав причину торкань своїх рук чи обличчя. Вони є свідченням знервованості та застосовуються для заспокоєння в період відчуття дискомфорту.
№ 14. Про бажання налагодити контакт свідчить сприйнятливість до жарту. Не важливо, які стосунки підуть за цим — романтичні чи платонічні, але якщо на гумор була відповідь, є бажання розвивати їх.
№ 15. Лідерство підкреслюють вертикальні пози, помахи руками у певному напрямку. Це прагнення переконати інших у своїй перевагі.
№ 16. Похитування ногами або їх тремтіння говорить про роздратування або тривожні почуття.
№ 17. Про спробу спокусити свідчить легка посмішка, що супроводжує зоровий контакт. Вона залишиться на обличчі навіть після переривання контакту.
№ 18. Людина не може зусиллям змусити напружитися кути брів. Так діють “надійні” м'язи. Зімітувати сум, спробувавши їх підняти, не вдасться.
№ 19. Якщо слухач анекдот несиметрично усміхається (дві сторони його обличчя висловлюють різні емоції), отже, він реагує нещиро. Зазвичай емоції обличчям виражаються симетрично.
Все перелічене вище є лише частиною тієї мови жестів, за якими досвідчені психологи-профайлери можуть становити схему поведінки людини в тій чи іншій ситуації.
