На перший погляд, відповідь має бути негативною. Інакше, як інші люди дізнаються, що ви незадоволені? Як вони зрозуміють, що їм слід припинити свою неприйнятну поведінку? Дуже багато маститі психологи та інші знавці таємних пружин людської душі абсолютно конкретно радять давати волю своїм емоціям, що називається, «не відходячи від каси». Саме так: «Не тримайте в собі, голубчику, не нагнітайте в собі тиск, випускайте пару!»
А тепер запитай себе, шановний читачу: ти – людина, одягнена вагою інтелекту і свободою вибору, чи ти просто гумовий м'ячик? Куди не кинь м'ячиком, він завжди реагуватиме відповідно до законів механічної дії та протидії, пружиня і відскакуючи, відповідаючи ударом на удар, шльопаючи і стрибаючи по всьому, що має певну твердість.
Але зовсім інша справа – людські стосунки. Дуже нерідко ми помилково приймаємо чужий біль і мовчазну образу за ігнор, невдячність і «сказ з жиру», чуже прохання про допомогу – за «наїзд халявників» і навіть віроломний напад на наше Его, чужий поспіх або повільність на дорозі – за дорожнє хамство, причому нібито саме. Але чи це так? Звичайно, часом буває всяке, але невже всі навколо тільки й бажають чимось зачепити, вразити, принизити нас?
Дуже показовий приклад із життя гуру менеджменту Стівена Р. Кові описує Бодо Шефер (говорячи якраз про сприйняття та підґрунтя).
Кові їхав у поїзді на захід та готувався до майбутньої доповіді. У цей час у вагон зайшов чоловік із трьома дітьми. Діти одразу почали бігати вагоном, шуміти, стрибати по сидіннях і взагалі всіляко заважати пасажирам. Чоловік же, мабуть, їхній батько просто сів на своє місце і байдуже дивився у вікно, не роблячи нічого, щоб закликати своїх дітей до порядку. Пасажири мовчки обурювалися. Діти поводилися дедалі нестерпніше, нарешті, один із них навіть ухопив якусь пасажирку за волосся.
Стефан Кові твердим кроком підійшов до чоловіка і розгнівано приніс:
– Слухайте, ви що, не бачите, що ваші діти всім заважають? Чому ви не реагуєте? Негайно припиніть це неподобство!
Гордо і поважно Кові сів на місце, а чоловік повільно повернувся і відповів йому:
– Так, ви маєте рацію. Мені дуже шкода, що діти так поводяться. Вибачте, я просто відволікся на свої думки. Справа в тому, що моя дружина, мати цих дітей, померла кілька годин тому. Я ще не знаю, як мені з цим жити… Діти ще не усвідомили це, можливо вони реагують на свій лад… Будь ласка, вибачте нас…
Не секрет, що різні люди бачать ту саму ситуацію по-різному, причому це стосується як сторонніх, так і рідних і близьких. Не знаючи підґрунтя, не знаючи ситуації та системи цінностей людини, дуже складно судити про її поведінку, а робити висновки про інших по собі зовсім необачно. Знаєш, шановний читачу, на мою думку, набагато краще ризикнути і пробачити винного, ніж засудити і покарати невинного. До того ж більшість «вин» і «шкідливостей», нехай навіть свідомих, робляться людьми зовсім не для того, щоб образити і принизити особисто вас, а лише з сигналом звернути на себе увагу, зважати на них. Вибачте їм ці маленькі слабкості! Будьте вищими!
І коли в черговий раз запізнюючись на роботу, ви майже упретеся в задній бампер автомобіля, що їде зі швидкістю 30 км/год по єдиній вільній смузі, не поспішайте вискакувати на першому світлофорі з машини і підбігати з гучною злісною лайкою до тихохідного «кривдника», розмахуючи кулаками. Цілком можливо, що він на прохання коханої бабусі перевозить сьогодні в багажнику на нову квартиру акваріум з рибками і сам дуже ніяково почувається за вимушену надмірну акуратність і повільність поїздки.
Будьте стримані, ввічливі та зачитається вам!
