Ініціатива StopOdrex за два місяці отримала велику кількість нарікань від хворих медзакладу Odrex, незважаючи на три спроби блокування вебсайту. Хворі нарікають на розбіжності в медичній документації, помилкові визначення хвороби та психологічний тиск.
Питання лікування в сумнівній лікарні Odrex не зникає з поля зору громадськості, учасники ініціативи StopOdrex говорять про безперервний потік нових випадків від хворих. За більше ніж два місяці діяльності учасники ініціативи отримали десятки скарг, і їх обсяг продовжує зростати. Незважаючи на три спроби закрити ресурс StopOdrex, ініціатива продовжує оприлюднювати історії лікування. На що найбільше нарікають колишні хворі Odrex та як лікарня намагається “приховати” негативні відгуки, читайте в матеріалі УНН.
Пройшло більше двох місяців з дня заснування ініціативи StopOdrex, яка об’єднала сім’ї померлих хворих та тих, хто вважає себе постраждалим через лікування в сумнівній одеській лікарні Odrex. За цей час, через скарги лікарні, сайт StopOdrex, на якому учасники ініціативи анонімно публікували розповіді про лікування, новини про хід “Справи Odrex” та підтримували один одного, блокувався вже три рази. Через це учасники ініціативи StopOdrex були змушені перенести спілкування в Telegram.
Учасниця ініціативи Христина Тоткайло, чий батько помер після лікування в Odrex, зауважує, що розмах проблеми виявився значно більшим, ніж вони думали на початку.
“Кількість людей, які готові анонімно поділитися своїм негативним досвідом лікування в Odrex, настільки велика, що ми навіть не сподівалися на це на початку. Ми працюємо вже більше двох місяців, і здавалося б, колись ці розповіді мають закінчитися, але відгуки продовжують надходити кожного дня. Велика кількість людей стверджують, що були покалічені цією лікарнею, але багато хто просто не розібрався вчасно або не мав сил одразу звернутися до правоохоронців. Якби кожен, хто написав нам на StopOdrex, подав заяву – кількість кримінальних справ проти Odrex була б набагато більшою”,– розповідає Христина Тоткайло.
Зі слів учасниці ініціативи, найчастіше люди нарікають на невідповідність медичної документації реальним подіям у палатах та операційних. Також описують випадки, коли лікарі Odrex вражали їх жахливими діагнозами, які не підтверджувалися фахівцями інших лікарень. Люди також запевняють, що медичний персонал використовував стан відчаю хворого та його рідних для нав’язування термінових і дорогих процедур. Така тактика психологічного впливу на людину у критичний момент викликає особливе занепокоєння.
“Люди пишуть про жахливі речі. Найчастіше це невірно поставлені смертельні діагнози, які згодом спростовували в інших лікарнях. Також часто розповідають про емоційний тиск та залякування. Люди пишуть, що їм говорили, якщо не почати дороге лікування або не зробити операцію в Odrex “вже зараз”, вони помруть. А ті хто втратив близьких в стінах лікарні кажуть, що адекватне спілкування зі сторони лікарні закінчувалася, як тільки останній рахунок за медичні послуги було оплачено. Крім того, постраждалі стверджують про дивні зміни в медичній документації: у виписках не знаходять процедур, за які реально платили великі гроші, або навпаки – бачать у виписках процедури, які їх рідним ніхто не робив”,– додає Христина.
Ціль ініціативи StopOdrex не лише збір розповідів та анонімна публікація, а й створення незалежного простору для психологічної підтримки. Учасники ініціативи допомагають постраждалим усвідомити, що вони не самотні в боротьбі за справедливість та правду. Саме ця єдність стала найбільшою загрозою для репутації лікарні, переконана Христина Тоткайло. Каже, саме страх перед неминучим розголошенням реальних випадків змушує лікарню вдаватися до блокування роботи ресурсів StopOdrex.
“У лікарні чудово розуміють, що вони робили всі ці роки. Вони бачать кількість незадоволених людей, які нарешті почали говорити. Вони бачать реальні історії людей, які неможливо просто прибрати. Саме тому вони так завзято блокували наш сайт через скарги до міжнародних організацій та хостингів. Вони панічно бояться, що правда стане відомою всім. Але заблокувати сайт – це не означає заблокувати пам’ять людей. Правда має властивість виходити назовні, як би глибоко її не намагалися приховати під рекламними банерами та скаргами”,– додає учасниця ініціативи.
Редакція УНН звернулась до одеської лікарні, щоб отримати коментар адміністрації щодо “Справи Odrex” та обставин, про які розповідають учасники ініціативи StopOdrex і колишні хворі. Проте, на момент публікації матеріалу, лікарня “Одрекс” залишила питання без відповіді.
Важливою у цій ситуації є й позиція Міністерства охорони здоров’я України. Незважаючи на те, що щодо діяльності Odrex розслідується щонайменше 10 кримінальних розслідувань, а потік скарг від хворих не зменшується, регулятор не виявив порушень ліцензійних вимог лікарнею. Така “паперова” відповідність Odrex на тлі трагедій створює небезпечний висновок: в українській медичній системі хворий залишається фактично незахищеним. Оскільки коли регулятор ігнорує масові нарікання хворих на лікарню та кримінальні справи, посилаючись на формальну відповідність протоколам – це не просто мовчання, це сигнал про те, що люди залишились наодинці зі своїми трагедіями.