KEH Camera, відома передусім купівлею та продажем вживаної техніки, тепер стане ексклюзивним авторизованим сервісним центром Zeiss у Північній Америці.
Компанія Zeiss Group обрала KEH, спираючись на її значний досвід у ремонті фотографічного обладнання. KEH буде здійснювати гарантійний та післягарантійний ремонт фотографічних об’єктивів та обладнання Zeiss на території США та Канади. Це стосуватиметься як давньої техніки, так і новітніх моделей, зокрема нових фікс-об’єктивів Otus ML для повнокадрових бездзеркальних камер.
Техніки KEH пройдуть спеціалізоване навчання безпосередньо від Zeiss, використовуючи оригінальні сертифіковані виробником запчастини та калібрувальні інструменти, схвалені Zeiss. Усі ремонтні роботи будуть виконуватися відповідно до високих інженерних стандартів компанії Zeiss.
«Преміальне фотообладнання створюється для багаторічної роботи, а ремонт є ключовим для того, щоб фотографи могли отримати максимум від своїх інструментів», — зазначив Глен Кауфман, голова та генеральний директор KEH Camera.
«Ми вдячні, що Zeiss визнала якість та масштаби наших ремонтних можливостей та запропонувала нам цю ексклюзивну роль. Ми раді надавати наші найкращі послуги власникам об’єктивів Zeiss, одних із найвидатніших оптичних приладів у галузі. Це також природне розширення того, за що завжди виступала KEH: підтримання чудового обладнання в обігу, а не його відправлення на звалище», — додав Кауфман.
Технічний досвід співробітників KEH охоплює сотні років спільної роботи. Компанія зазначає, що її фахівці обслуговували численні покоління оптики Zeiss, включно з об’єктивами Jena повоєнного періоду, великоформатними об’єктивами Zeiss, а також новішими моделями Batis та Otus. Сама Zeiss вже деякий час не займається ремонтом деяких старих об’єктивів, натомість рекомендуючи клієнтам звертатися до незалежних ремонтних компаній.
Це не перший випадок, коли виробник фототехніки довіряє KEH авторизований ремонт. Нова програма ремонту Zeiss доповнює вже існуючі партнерства KEH з Sony та Sigma.
«Оскільки цінна оптика потребує особливого догляду, ми раді співпрацювати з KEH Camera, які встановили високу планку в ремонті об’єктивів», — говорить Тоні Візневскі, старший менеджер Zeiss Photography Americas.
«Ми прагнемо співпрацювати з організаціями, що забезпечують відмінну підтримку клієнтів для наших продуктів по всьому світу. Незалежно від того, чи це нові, чи старі камери та об’єктиви Zeiss, ми впевнені, що KEH Camera має необхідні навички, щоб бути корисними для наших шанувальників оптики, і ми сподіваємося на довгострокове партнерство», — додає Візневскі.
Власники обладнання Zeiss, яким потрібен ремонт, можуть ініціювати його через спеціальний портал Zeiss. KEH отримає запит і скоординує роботу з клієнтом. Після цього KEH виконає авторизований заводом ремонт, використовуючи оригінальні запчастини Zeiss та схвалені компанією інструменти калібрування, і поверне обладнання безпосередньо клієнту. Фотографи, які проживають поблизу, також можуть доставити своє обладнання Zeiss безпосередньо до магазину KEH в Атланті, штат Джорджія.